POLITIQUE D'EXPÉDITION ET DE RETOUR

Chez Wigs By Magi , nous mettons tout en œuvre pour que chaque client reçoive sa commande rapidement et avec soin. Veuillez consulter notre politique d'expédition et de retour avant de finaliser votre achat.

Délai de livraison

  • Articles en stock : Les commandes contenant des articles actuellement en stock seront expédiées le jour même de la commande. La livraison prend généralement de 3 à 5 jours ouvrables après l’expédition.

  • Articles en précommande ou en rupture de stock : si votre commande comprend des articles qui ne sont pas en stock , veuillez prévoir un délai de traitement et d’expédition de 2 à 3 semaines .

Étant donné que je m'occupe de tout moi-même, les délais de livraison peuvent être un peu plus longs. Je vous conseille donc de commander le plus tôt possible afin d'éviter tout problème. Si vous avez besoin d'un article pour une date précise, n'hésitez pas à me le faire savoir !

Responsabilité du transporteur

Une fois votre colis remis au transporteur, Wigs By Magi décline toute responsabilité en cas de retard, de perte, de vol ou d'endommagement survenu pendant le transport. Nous vous recommandons de contacter directement le transporteur pour obtenir de l'aide dans ces situations.

Retours et échanges

En raison de la nature de nos produits, nous n'acceptons ni les retours ni les échanges .
Toutefois, si une erreur s'est produite de notre côté (par exemple, si vous avez reçu le mauvais article), veuillez nous contacter immédiatement. Bien que les erreurs soient extrêmement rares, nous examinerons et résoudrons le problème dans les plus brefs délais.

Les retours sont acceptés dans les 5 jours suivant la réception du colis. L'article doit être retourné dans son état d'origine, avec les lacets intacts, non porté et dans son emballage d'origine.

Annulations : Une fois la commande passée, vous avez jusqu'au jour même (23h59 HNE) pour l'annuler. Vous ne pourrez plus l'annuler après cette heure .

Information concernant les couleurs personnalisées : Il est possible que la couleur de la perruque ne soit pas exactement la même que sur la photo, mais je m’efforce de m’en approcher au maximum. C’est notamment le cas pour les mèches, dont la teinte peut varier. L’éclairage joue un rôle important et peut également modifier l’apparence de la couleur personnalisée. Néanmoins, je m’efforce de reproduire chaque perruque avec la plus grande fidélité possible !

Veuillez lire attentivement chaque description avant d'acheter et n'hésitez pas à me poser vos questions par e-mail : wigsbymagi@gmail.com ou par WhatsApp : +33766033154